KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Öz Çay olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak, kullanıcılarının kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı taahhüt eder. Bu politika, Öz Çay tarafından toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak, kişisel verilerinizin bu politikalara uygun şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.
HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
Öz Çay kullanıcılarının çeşitli işlemleri ve hizmetlerden yararlanabilmesi için aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, T.C. Kimlik Numaranız (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir.),
Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade bilgileriniz.
Teslimat Bilgileriniz: Sipariş verdiğiniz ürünün teslimatı için eklediğiniz telefon numarası ve teslimat adresi bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz,
Ödeme Bilgileriniz: Tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz, kayıtlı kart bilgileriniz,
İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz (Google/Facebook aracılığıyla),
Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
İşitsel Kayıt Bilgileriniz: Çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACILARI
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerinizi işleme ve teslim etme
Müşteri hizmetleri ve destek sağlama
Web sitesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
Pazarlama ve promosyonel faaliyetlerin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Öz çay, kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:
Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi operasyonları, ödeme işlemleri, kargo ve müşteri hizmetleri gibi işlemleri gerçekleştiren üçüncü taraflarla.
Yasal Yükümlülükler: Yasal zorunluluklar veya mahkeme kararı doğrultusunda kişisel verileriniz, yetkili mercilerle paylaşılabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Öz çay, kişisel verilerinizi korumak için gerekli güvenlik önlemlerini almaktadır. Verileriniz, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir ve verilerinize yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlem yapılır. Ancak, internet üzerinden veri iletimi tamamen güvenli olamayacağından, kullanıcıların da bu riskleri kabul ettiklerini belirtmeleri gerekmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel veriler, yalnızca yasal yükümlülükler, ticari ilişkiler ve işlem gereklilikleri doğrultusunda gereken süre boyunca saklanır. Veriler, gerektiği durumda anonim hale getirilebilir veya silinebilir.
KİŞİSEL VERİLER ÜZERİNDEKİ HAKLARINIZ
KVKK'ya göre, kişisel verilerinize ilişkin olarak şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinize erişim talep etme
Kişisel verilerinizi düzeltme veya güncelleme
Kişisel verilerinizi silme veya anonim hale getirme
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Kişisel verilerinizin başka bir veri sorumlusuna iletilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bize başvurabilirsiniz.
ÇEREZLERİN KULLANIMI
Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır. Çerezlerin yönetimi, kullanıcıların onayına tabidir. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için, Çerez Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.
DEĞİŞİKLİKLER
Bu politika, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenmiş politika, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bu nedenle, kullanıcıların düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmeleri önerilir.
İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 04627715633
Adres: İrfanlı, Uzungöl Devlet Karayolu 3. Km, 61830 Of/Trabzon, Türkiye,
Adres2: Çamlıtepe, 61830 Of/Trabzon, Türkiye